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Employee Experience Design とは?

Employee Experience Advent Calendar 2021.png (70.3 kB)

この記事は2021年の Employee Experience Advent Calendar の12日目です。

Employee Experience Design とは?

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Employee Experience Design(以降 EED)EX の質を高めるための設計であり、 EEM を構成する要素の一つです。 EED により、従業員の感情にポジティブな影響を与え、エンゲージメントを高めます。

体験設計

EED をすすめるにあたって、体験設計( Experience Design )の技法を用います。 例えば以下のようなものです。

まとめ

EX は体験設計の一種であり、 UX( User eXperience ) / CX ( Customer eXperience ) と同様に体験設計のノウハウが必要になります。薄々そんな気はしていましたが、本格的にこの領域のインプットをしていく必要がありそうです。

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