この記事は2021年の Employee Experience Advent Calendar の12日目です。
Employee Experience Design とは？
Employee Experience Design(以降 EED) は EX の質を高めるための設計であり、 EEM を構成する要素の一つです。 EED により、従業員の感情にポジティブな影響を与え、エンゲージメントを高めます。
体験設計
EED をすすめるにあたって、体験設計( Experience Design )の技法を用います。 例えば以下のようなものです。
まとめ
EX は体験設計の一種であり、 UX( User eXperience ) / CX ( Customer eXperience ) と同様に体験設計のノウハウが必要になります。薄々そんな気はしていましたが、本格的にこの領域のインプットをしていく必要がありそうです。
