Tbpgr Blog

Ruby プログラマ tbpgr(てぃーびー) のブログ

混沌とした引き継ぎ資料と戦う方法

  • 似たような資料があり、どれが最新かわからない
  • 資料の内容の背景が分からない
  • そもそも書いてある事の意味が分からない
  • 日本語としておかしい
  • 担当者はもういない

など、そんな状況で引き継ぎをしたことがある人はそこそこいるのではないでしょうか?
そんなときの対処について考えてみました。

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リフレーミングで物事の捉え方を変える。捉え方が変われば結果が変わる

ついつい物事をネガティブに捉えてしまう。
ついつい物事をネガティブに伝えてしまう。
変化がこわい。
そんなときは、リフレーミングの出番かもしれません。

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理想・現実・奇々解々

何か問題があったとする。
真因分析を元に理想解をみつけたとする。
では、いつも真因を解決する理想解をもとにものごとを解決すればいいかというと、そうでもない。

問題が発生する場において、何らかの制約が存在することがよくある。
予算の制約、人材の制約、期間の制約、etc。

そうなると、理想解ではなく現実解の数々から最も実益の大きいと予想されるものを選ぶことになる。
制約が大きければ大きいほど現実解の実益は小さくなる。
制約の根が深ければ深いほど制約の存在は継続する。
組織にとっても、個人にとっても小さな実益のための現実解を取り続けなければならない状態とはどのようなものか?

組織の存続が危うい状態

個人が大きな経験を得にくく、成長しにくい状態

ということになりそうだ。

世の中をうまく渡っていくには、いかにうまく現実を元に予測し、好ましい現実解を選ぶか?
そこが大切そうな気がします。
私は好ましい現実解を選ぶのが下手なので歯切れが悪いのですが。

そして、好ましい現実解を選ぶ能力を高めるには「現実を元に結果を予測すること」をしながら、
数多くの物事に挑戦していくことのように感じます。
また、現実解は制約に依存し、制約を把握するにはコンテキストに関る情報を十分に知っている必要がありそうで、
必要な情報を得ること、必要な情報を得るために行っておくこと。これらをやっておく必要がありそうです。

補足

奇々「解々」は意図的です。 誤字が多い私なので、誤解されるかもと思いまして補足です。

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