この記事は2021年の Employee Experience Advent Calendar の9日目です。
Employee Experience Management Software とは?
Employee Experience Management Software ( 以降 EEMS) は EEM のためのソフトウェアです。
国内プロダクト
国内の EEMS の例です。
EX Intelligence
主な機能
- データ収集機能 - サーベイによる各タッチポイントのデータ収集
- データ分析機能 - 各タッチポイントに関するデータを複数の軸で分析
- 改善実施支援機能 - 優先順の自動決定等
その他
たぶん、国内プロダクトとしては EX Intelligence のみ。 領域的に少し関わっているのはエンゲージメントサーベイ関連のサービス。
また、他に部分的に関わるとしたら Unipos のような領域もある。
海外プロダクト
海外の EEMS の例です。
SurveySparrow
主な機能
- 採用 - 企業文化を紹介するビデオ作成機能+エントリーフォーム
- オンボーディング - プロセスのサポート + 改善サーベイ
- トレーニング・テスト - トレーニング機能+テストによる確認機能
- エンゲージメントサーベイ
- パルスサーベイ
- 360度評価機能
- 退職アンケート
クアルトリクス
主な機能
まとめ
EX を意図的に改善する EEM のための Software についてまとめました。 ざっくりまとめると大枠必要となっている機能として
になりそうです。これらは EX 改善のためだけに海外の専用サービスを導入することもなさそうな企業にとって、「自社独自で EX 改善に取り組むならどのような取り組みやサーベイの実施が必要なのか」などの参考になりそうです。